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栏目:媒体报道 发布时间:2022-11-22
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  IM电竞app官方下载SPA 是希腊语中 S O U L A(健康)P A R(在) A G U L A(水中) 的缩写,意思是“健康之水”。 SPA 是指人们利用天然水资源结合沐浴、 芳疗和香薰来促进新陈 代谢、满足视觉(自然景观) 、嗅觉(天然花草) 、听觉(疗效音 乐) 、味觉(健康餐饮) 、触觉(芳疗呵护)和放松(精神放松)等六 种愉悦感观的基本要求。 SPA 又是集“水疗”、“泥疗”、“光疗”、“石疗”“音乐疗法”、IM电竞网页“芳香 疗法”、“疗法”、“花草茶”、“SPA 餐”、“宁静素雅的环境”、“温 馨周到的服务”和“精湛的专业技术”为一体的医疗保健、养生方法。 SPA 还是集“音乐疗法”、“芳香疗法”、“光波疗法”等自然疗法为 一体的医疗保健方法,是保健、减压、美容、美体、活力的源泉。国 际称之“另类疗法”。 SPA 就是一种全新的健康养生概念,指的是新式的休闲养生方 式。在特定的环境中,spa 会所为顾客们营造出一种令人心旷神怡的 美妙感觉, 使前来养生的人士身心舒展、 自然, 享受到一种纯净的美; 既在特定的环境中,营造一种令人心旷神怡的美妙感觉,使身心达到 舒展、自然、纯净的状态。 要追寻 SPA 这种休闲养生方式的源头,会发现它的历史很久远。 据说,约在 15 世纪前后,欧洲的比利时有一个被称之为 Spau 的小山 谷,山谷中有一个富含矿物质的热温泉旅游、疗养区,IM电竞网页当时有许多达 官贵族到这里来度假疗养,这就是 SPA 最初的形式。

  如今 SPA 一般都以为健康美容中心的形式出现,它大多都修建 在山清水秀的好地方,或是把周围的环境营造的非常好,为顾客提供 了清新的空气和宁静的环境。 中心会为顾客提供舒适的温泉浴室; Spa 独立的 spa 室,配备专业的芳疗师;顾客能享受到具有专业水准的芳 疗养生服务。 SPA 还提供全身或局部瘦身减肥服务、健身室,同时提供身体、 脸部护理服务、、香熏疗法、泥疗等芳疗服务;为个人特别配用 个人专属保养品。 从狭义上讲 SPA 指的就是水疗美容与养生,形式各异的 SPA, 包括冷水浴、热水浴、冷热水交替浴、海水浴、温泉浴、自来水浴, 每一种浴都能在一定程度上松弛紧张的肌肉和神经,排除体内毒素, 预防和治疗疾病,近年来发现水疗配合各种芳香精油疗法,会加速脂 肪燃烧、具有瘦身的效果。 从广义上讲,SPA 包括人们熟知的水疗、芳香疗法、沐浴、去死 角等等。现代 SPA 主要透过的五大感官功能,即听觉(疗效音 乐) 、味觉(花草茶、健康饮食) 、触觉(、接触) 、嗅觉(天然 芳香精油) 、视觉(自然或仿自然景观、人文环境)等达到全方位的 放松,将精、气、神三者合一,实现身、心、灵的放松,如今 SPA 已演变成现代养生休闲的代名词。水疗是 SPA 最普遍的形式。据考 SPA 的名字起源于罗马帝国时期比利时的一个叫“SPA”的小镇,因为 那里有一温泉,IM电竞网页可以美容甚至治疗疾病而闻名。到了近代,科学家才 揭开温泉的秘密, 水中的精油成分来源于当地山上成千上万种花卉草

  木在上游水源的浸积。所以现在人们就模拟建造类似的环境及水质, 使其对具有健康及健美作用,即为现代的“SPA”的基石。 现代的 SPA 关键是水资源及水设备,常见的有桶浴、湿蒸、干 蒸、 淋浴及水力浴等, 也常常选用矿物质、 海底泥、 花草萃取物、 植物精油等来改善水质作用于。 现实生活中, SPA 具有以下功效: 美容美颜、放松身体、舒缓身心、健康皮肤、治疗疾病等。 SPA 有不同的主题诉求,有的偏重放松、舒缓、排毒的疗程;有 的以健美瘦身为重点; 还有的重芳香精油、 海洋活水或纯草本疗法等。 但无论是哪种类型的 SPA,都不脱离满足客人听觉(疗效音乐) 、嗅 觉(天然花草薰香) 、视觉(自然景观) 、味觉(健康餐饮) 、触觉(按 摩呵护)和思考(内心放松)等 6 种愉悦感官的基本需求。任何一个 专业品牌要深入 spa 会所和顾客的心理,最大的因素应当是注重对终 端会所的管理, 要求其必须以顾客为向导来管理和经营。 顾客来 spa ( 会所的主要目的就是追求五感六觉养生疗法) 会所的主要目的就是追求五感六觉养生疗法) 的主要目的就是追求五感六觉养生疗法

  ●尊重感: 每个人都渴望别人的尊重,这是为 spa 会所的顾客的第一需要, spa 会所工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、护理最后 到出门时送出门外的一系列动作都要保持一种低姿态,热情、面带微 笑,与客人交谈时候不要东张西望,要精力集中,并根据客人的不同 年龄,使用不同的礼貌用语,让客人始终都有一种被尊重的感觉。对 待顾客提出的问题,一定要一丝不苟地马上解决,切不可冷落客人。

  ●高贵感: 要想赢得顾客,就要让顾客表现得比我们优越。能来 spa 会所的 顾客一般生活状况都不错。虽然她们可能怀着不同的目的。但绝大多 数人都会觉得自己的生活优越于其他人。她们出入的场所档次越高, 消费越高,这种优越感就越明显。所以 spa 会所想吸引顾客,就要从 两方面下功夫,一是尽量把 spa 会所打造一家专业的,有档次的店, 这也是 spa 会所装修的意义。 装修的档次越高, 客人就会以来此家 spa 会所为荣,认为光顾该店同时也提高了她的层次。正如住五星级酒店 要比住招待所更能感到自己的优越和高贵一样。所以说店面装修是 spa 会所经营的三宝之一,能让来 spa 会所的客会到这种优 越感。另一方面就是,spa 会所的 spa 技师一定要穿着朴素、整洁、 不要戴名贵的首饰,这也是从侧面衬托出客人的优越感。 ●安全感: 专业的 spa 会所专门为女性提供服务,没有外界的干扰,客人会 感觉很安全, 会全身心地放轻。 现在好多 spa 会所都设立独立的单间, 一个房间一个顾客,客人可以尽情地释放自己的压力,发泄、倾吐又 不用担心别人知道自己的隐私。spa 会所在选择产品的时候一定要选 择高品质的,安全的护肤品,客人用过后不会产生副作用。spa 会所 提供的应当是专业的技术,这会让客人有另一种安全感。 ●舒适感: spa 会所能不能留住顾客除了技术、服务、产品等因素,另外一 个重要的因素就是能不能让客人有一种舒适感。这就要求 spa 会所在

  室内的设计上首先保证有一个宽敞的空间,房间的高度也要适宜,否 则客人就会有一种压迫感,就不会觉得很舒服。店内的设施如沙发、 spa 会所床的柔软度一定要适中, 使客人坐和躺都能够充分放松身体。 在护理完成之后,spa 技师为客人做做全身的放松,舒缓因躺的 时间过长的疲乏,从多方面营造出一个舒适的环境。 ●愉悦感: 每一个人在被别人赞美和肯定的时候, 心理都会很高兴, 所以 spa 会所的工作人员一定要善于谈话,成为一个很会说话的人,会说话的 关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人,一句轻 轻的夸奖能使人如浴春风,心情愉悦。但是赞美一定不要过度,要掌 握分寸,否则就会适得其反。

  ●视觉: 客人对 spa 的第一印象非常重要,对于新客人而言,能不能留下 来做首次消费取决于对 spa 的第一印象。第一印象就是客人进入店内 所看到的一切,包括 spa 会所的室内环境、气氛、物品的摆放、卫生 状况、spa 技师的形象及素质等等。另外光线对客人的视觉刺激也非 常重要,光线一定要柔和,不要太刺眼。但咨询室的光线要足,色调 明快,据调查,卫生状况,装修风格,明亮灯光的视觉刺激能对客人 的第一印象产生很大影响。 ●听觉: 顾客需要一个安静的环境,才能放松身心来接受 spa 美容养生服

  务,所以 spa 会所在装修的时候一定要考虑隔音效果,尤其是地处繁 华街区的 spa 会所。试想一下,在嘈杂的环境中让顾客躺在 spa 床上 接受 100 分钟的 spa 服务,顾客非但体会不到放松的愉悦,反而会更 加紧张,疲惫,也再不会光临这家 spa 会所了。Spa 技师在讲话的时 候,除了使用礼貌文明的语言外,还要注意自己的音量,尽量柔声细 语让顾客听起来感到亲切,这也能有效地拉近顾客与 spa 师之间的距 离。 ●触觉: 顾客在 spa 会所里接触到的一切东西,直接影响到客人的感受, 例如:客人入店,spa 师倒的水如果太热不能立即饮用,客人马上就 会认为这位 spa 技师工作粗心。Spa 服务是一项非常细致的工作,一 定要注意做好细节。客人接触到的东西,温度一定要适宜;为顾客提 供的衣服,一定要是质地柔软的纯棉制品。如果是冬季,衣服在使用 之前最好用红外线加热,让客人穿的时候感觉不到凉。另外,spa 师 力度的大小应征询顾客,以客人愿意接受的力度为宜。 ●嗅觉: spa 会所也是公共场所,人员流动多,客人使用的毛巾,面扑、 床单等一定要经常清洗,消毒,不能有异味。房间也要保持空气的流 通和清新,可以用香薰灯点不同精油更有利空气清新。spa 会所在冬 季室内通过暖气或空调来保温,很少开窗户,房间不免有异味,尤其 刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意,spa 会所就会在顾客 的心目中大打折扣。Spa 师在给客人做护理时,要近距离地和客人面

  对面讲话,所以一定要注意口腔卫生,不要吃葱、蒜、姜等刺激性食 物,保持口气清新,并且一定要戴口罩。 ●味觉: 现在的 spa 会所护理不单纯只从皮肤表面作文章,很多项目都有 饮食的配合,例如;养颜茶、减肥茶、果菜美容等。这些东西的口感 如何也直接影响顾客的认可程度,如现在 spa 会所流行的花茶,其芳 香的气味和良好的口感,就广受客人的喜爱。所以我们在为客人推介 口服类 spa 产品时,应考虑味觉作用。如果味如黄连,再好的东西也 并非人人都愿意接受。 ●知觉: 客人的第六感受,也是顾客的下意识,是所有感受的总和。顾客 通过这种意识来判断事物。 如果我们前面所述感观上的刺激客人都很 满意,她们就会认定这家 spa 的服务、环境、氛围等等适合她自己, 就会经常光顾,从而成为我们的忠诚顾客。